Aviso de Privacidad Integral

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es WILLIAMS ALEJANDRO MARTINEZ, persona física, con nombre comercial Vonify, con domicilio en CALLE MASTELERO S/N, COL. PUEBLO NUEVO, HUIMANGUILLO, TABASCO, C.P. 86400, MÉXICO.

Teléfono de contacto y soporte: +52 937 100 0300. WhatsApp del asistente: +1 777 988 9660. Correo de privacidad: [email protected].

2. Datos que recabamos

Cuando usas Vonify por WhatsApp

• Identificación y contacto: tu número de teléfono de WhatsApp y el nombre que nos proporcionas.
• Contenido de la conversación: el texto de tus mensajes, y las notas de voz, imágenes (JPG, PNG o WebP) y archivos PDF que nos envíes.
• Datos patrimoniales o financieros que tú registras: gastos, ingresos, presupuestos, tarjetas de crédito, deudas, meses sin intereses, préstamos y pagos. De cada tarjeta solo registramos el alias que tú le pongas para identificarla (por ejemplo, “mi tarjeta oro”), el día de corte, el día de pago y, si lo indicas, el límite de crédito. No registramos información bancaria de tus tarjetas: ni el banco, ni el número, ni ningún dígito.

Cuando visitas este sitio

El sitio no tiene formularios que envíen información a un servidor. El proveedor de alojamiento web puede procesar datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador) solo para entregar y proteger el sitio.

Lo que no recabamos

No recabamos datos personales sensibles. No solicitamos ni debes enviarnos números de tarjeta, CVV, NIP, contraseñas bancarias ni datos de acceso a tu banco. Vonify no se conecta a ningún banco. Si por error llegan en una imagen o mensaje, no se registran como datos de tu tarjeta, pero el mensaje sí puede quedar en el historial de conversación hasta 60 días; si te pasa, avísanos y lo borramos.

3. Consentimiento expreso para datos patrimoniales

Como tratamos datos patrimoniales o financieros, necesitamos tu consentimiento expreso. Al iniciar tu registro por WhatsApp recibes un aviso de privacidad simplificado con el enlace a este documento. Al enviar tu nombre para registrarte, después de recibir ese enlace, otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos conforme a este aviso. Puedes revocarlo en cualquier momento (sección 7).

4. Finalidades

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Registrar y consultar tu información financiera personal.
• Calcular resúmenes, montos al corte, deuda total, fechas de liquidación, proyecciones y alertas de presupuesto.
• Convertir notas de voz, imágenes y PDF a texto para poder procesarlos.
• Responderte por WhatsApp.
• Seguridad y prevención de abuso: límite de mensajes por usuario y detección de mensajes duplicados.
• Atender tus dudas y tus solicitudes de derechos ARCO.

Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio)

• Enviarte novedades y promociones de Vonify por WhatsApp o por correo, solo si aceptas recibirlas.

Puedes negarte o dejar de recibirlas en cualquier momento enviando NO PROMOCIONES por WhatsApp o escribiendo a [email protected]. Negarte no afecta el servicio. Para estas promociones usamos solo tu número y tu nombre: no usamos tu información financiera, no vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para su publicidad.

5. Encargados y proveedores

Para prestarte el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan tus datos por nuestra cuenta y solo para estas finalidades. Los describimos por categoría:

Estas son remisiones internacionales necesarias para prestar el servicio que solicitas. La lista de proveedores concretos está disponible a solicitud en [email protected].

6. Conservación

• Perfil, tarjetas, ingresos, deudas, presupuestos, pagos y resúmenes: mientras tu cuenta esté activa.
• Detalle de gastos: hasta 24 meses.
• Historial de conversación con el asistente: 60 días.
• Confirmaciones pendientes: 24 horas.
• Controles técnicos (detección de duplicados y límite de mensajes): de 2 horas a 7 días.
• Registros técnicos del sistema (logs): 1 día.
• Notas de voz, imágenes y PDF: se descargan solo para extraer su texto y no se guardan. Se conserva únicamente el texto extraído, como parte del historial de conversación (60 días) y de los registros que confirmes. El enlace temporal del archivo en el proveedor de la API de WhatsApp caduca a los 30 días.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento, y a revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a [email protected] con:

• Tu nombre y el número de WhatsApp registrado.
• El derecho que quieres ejercer y una descripción clara de lo que pides.
• El medio por el que quieres recibir la respuesta.

Para validar tu identidad te escribiremos por WhatsApp al número registrado y te pediremos responder desde ese número. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. También puedes corregir tus registros directamente con el asistente (por ejemplo: “me equivoqué, eran $150”).

8. Limitar el uso o divulgación

Puedes pedirlo al mismo correo de privacidad. Para dejar de recibir promociones envía NO PROMOCIONES por WhatsApp; para dejar de recibir cualquier mensaje de Vonify, envía BAJA.

9. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no usa cookies propias, analítica ni píxeles publicitarios. El proveedor de alojamiento web puede usar cookies técnicas estrictamente necesarias para la seguridad del sitio.

10. Eliminación de datos

1. Escribe a [email protected] con el asunto “Eliminar mis datos” e incluye tu número de WhatsApp registrado. Las solicitudes solo se reciben por correo: el asistente de WhatsApp no borra cuentas.
2. Para confirmar que eres el titular, te escribiremos por WhatsApp al número registrado y te pediremos responder desde ese mismo número. Así evitamos borrados accidentales o hechos por otra persona.
3. Eliminamos tu perfil, tarjetas, ingresos, deudas, presupuestos, gastos, pagos, resúmenes e historial de conversación en un máximo de 30 días naturales y te confirmamos por el mismo medio por el que lo pediste.
4. No conservamos copia de tu información después de eliminarla, salvo que una ley nos obligue a guardar algo en particular; en ese caso te diremos qué y por cuánto tiempo. Los registros técnicos del sistema se borran solos en 1 día.

11. Cambios al aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta misma dirección con su nueva fecha de actualización. Si cambian las finalidades, te pediremos de nuevo tu consentimiento por WhatsApp.

12. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia desde la entrada en vigor de la ley el 21 de marzo de 2025.